Chính sách đổi trả đệm và hoàn tiền của công ty Thế Giới Đệm Việt

Các chính sách đổi trả đệm và hoàn tiền như sau:

Đổi trả theo nhu cầu khách hàng

Thế Giới Đệm Việt chỉ chấp nhận đổi trả cho các sản phẩm chăn ga gối đệm còn nguyên đóng gói và bao bì không bị móp rách, còn hóa đơn mua hàng tại Công ty và sản phẩm chưa qua sử dụng.

– Tem thương hiệu, phiếu bảo hành, hướng dẫn kỹ thuật… phải còn đầy đủ và nguyên vẹn.

– Sản phẩm không bị trầy xước, hư hỏng, dơ bẩn, có mùi lạ hoặc có dấu hiệu đã qua vệ sinh, giặt tẩy.

* Chú ý:

Những sản phẩm đổi trả không đáp ứng được các điều kiện nêu trên sẽ được công ty liên hệ và hoàn chuyển về địa chỉ đăng ký theo thông tin đơn hàng của người mua.

Có thể bạn quan tâm: chăn đệm sông hồng

Đổi trả do sai sót của công ty

* Hàng giao bị sai theo yêu cầu của khách hàng

- Thế Giới Đệm Việt khuyến cáo khách hàng phải kiểm tra kĩ lưỡng tình trạng của sản phẩm trước khi thanh toán để đảm bảo rằng hàng hóa được giao đúng số lượng, chủng loại, màu sắc theo đơn đặt hàng. Nếu gặp trường hợp này, quý khách vui lòng từ chối nhận hàng và báo ngay cho công ty để có phương án xử lí kịp thời và hỗ trợ tốt nhất cho khách hàng…

- Lưu ý: sau 15 ngày kể từ ngày người mua nhận hàng, phía công ty có quyền từ chối hỗ trợ cho những khiếu nại theo như nội dung đã nêu trên.

Xem thêm: chăn sông hồng hà nội

* Hàng giao bị lỗi kĩ thuật

- Khi khác hàng phát hiện hàng giao bị lỗi kỹ thuật như: vỏ bọc, mặt đệm bị rách, trầy xước; ruột đệm bị xẹp… thì vui lòng thực hiện như sau:

+ Khách hàng liên hệ đến công ty để thông báo các lỗi kĩ thuật của sản phẩm. Bộ phận CSKH sẽ tiếp nhận và đưa ra hướng xử lí, giải quyết.

+ Nếu sản phẩm mà khách hàng đã báo được xác nhận đúng là bị lỗi kỹ thuật thì công ty sẽ đổi hàng theo đúng quy định cho khách hàng.

Theo ghi nhận của chúng tôi thì hơn một nửa sản phẩm được báo về là do lỗi kỹ thuật. Do đó, để tiết kiệm thời gian và thuận tiện cho quý khách thì xin vui lòng kiểm tra kĩ lưỡng hàng giao đến để chắc chắn rằng sản phẩm nếu bị lỗi kỹ thuật sẽ được đổi trả.

Công ty TNHH sản xuất thương mại và đầu tư Thế Giới Đệm Việt

Cơ sở 1: Số 53 Trường Chinh, Thanh Xuân, Hà Nội – Hotline: 096.7575.832

Cơ sở 2: Số 188 Hoàng Quốc Việt, Cầu Giấy, Hà Nội – Hotline: 0966.747.362

Tham khảo: dem song hong ha noi